Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vous informe de la manière dont la société ÉTABLISSEMENTS CLAUDE BLANDIN ET FILS (ci-après « ECB »), en tant que responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement (UE) n°2016/679), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles (ci-après « Données personnelles »), lorsque vous utilisez le site clim-plus.com.

Le responsable de traitement est la société ÉTABLISSEMENTS CLAUDE BLANDIN ET FILS, SARL, domiciliée au 17 rue Achille René Boisneuf, 97110 Pointe-à-Pitre. ECB a désigné un délégué à la protection des données joignable par courriel à l'adresse suivante : dpo@ecb.gp.

Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles qui nous sont strictement nécessaires.

La saisie de certaines données, identifiées par un astérisque (*) est obligatoire. En cas de non-remplissage des champs obligatoires, ECB ne sera pas en mesure de traiter vos demandes ni de vous fournir les produits ou services sollicités.

Selon l'usage du site internet, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles auprès de vous, notamment :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale ;
• Données de vie professionnelle : extrait K-Bis, attestation d'immatriculation au RNE, attestation de capacité fluides frigorigènes, etc. ;
• Réponses à nos enquêtes de satisfaction ;
• Messages et demandes de devis envoyés via le formulaire de contact ou par WhatsApp ;
• Données nécessaires à la gestion des jeux concours (le cas échéant).

Nous ne sommes en aucun cas amenés à collecter des données sensibles.

Vos données sont traitées afin de :

• Gérer l'ouverture et la gestion de votre compte client / compte Pro (base légale : exécution du contrat) ;
• Traiter vos demandes de devis et commandes Cliqué-Retiré (base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat) ;
• Répondre à vos sollicitations via le formulaire de contact (base légale : consentement) ;
• Diffuser et analyser des enquêtes de satisfaction (base légale : consentement) ;
• Gérer votre participation à nos jeux concours (base légale : exécution du contrat ou règlement du jeu) ;
• Vous adresser des informations sur nos services, si vous y avez consenti (base légale : consentement).

ECB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données.

En tant que responsable de traitement, ECB peut être amené à transmettre vos données personnelles à (i) des sous-traitants et prestataires de services éventuels de ECB pour des raisons exclusivement techniques et logistiques (prestataires d'hébergement et de maintenance du Site, prestataires de paiement et de gestion de la fraude, modérateurs, prestataires de gestion de bases de données), (ii) des coresponsables de traitement et (iii) des tiers en cas de restructuration de notre société, y compris cession totale ou partielle d'actifs, fusion, absorption, acquisition, scission et plus généralement toute opération de réorganisation.

Enfin, ECB pourra être amené à communiquer à des tiers vos Données lorsqu'une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits.

Vos données sont traitées principalement en France par ECB. Cependant, dans certains cas, nous pouvons faire appel à des prestataires de services situés dans des pays hors de l'Espace Économique Européen (« EEE »). Dans ce cas, nous nous assurons que ces prestataires garantissent un niveau de protection des données conforme aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou par toute garantie reconnue.

Vos données sont conservées :

• pendant toute la durée de la relation contractuelle (compte client / compte Pro) ;
• 3 ans à compter du dernier contact pour la prospection ;
• 13 mois pour les données de cookies (le cas échéant) ;
• selon les durées légales en vigueur pour les jeux concours.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu'une copie de ces données.
• Droit de rectification : si vous estimez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger qu'elles soient modifiées.
• Droit à l'effacement : vous pouvez exiger l'effacement de vos données personnelles dans la limite de ce qui est permis par la réglementation.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de certaines de vos données.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage lié à cette prospection.
• Droit à la portabilité, quand ce droit est applicable.
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, l'effacement ou la communication de vos données personnelles, applicables après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à l'adresse dpo@ecb.gp. ECB vous répondra, en principe, dans un délai d'1 mois à compter de la réception de la demande. Par exception, ce délai pourra être prolongé jusqu'à 3 mois en cas de demande complexe ou en présence d'un grand nombre de demandes en cours.

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications relatives à nos offres, actualités et événements en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque e-mail que nous vous adressons.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 PARIS CEDEX 07, ou via cnil.fr/plaintes, de toute réclamation relative à la manière dont ECB traite vos données.

Nous actualiserons régulièrement notre Politique. Nous vous invitons à prendre connaissance de la dernière version sur le site clim-plus.com. Nous vous informerons de toute modification substantielle par le biais du Site ou par nos modes de communication habituels.